Leader advocacy : le nouvel eldorado de la prise de parole sur LinkedIn
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui bien plus qu’un simple outil de communication pour les entreprises. Ils offrent aux dirigeants une tribune unique pour transmettre leur vision, renforcer la crédibilité de leur entreprise, et humaniser leurs relations avec les parties prenantes. Mais ce rôle de porte-parole digital, souvent appelé leader advocacy, reste encore sous-utilisé. Selon le baromètre d’Invox, seuls 26,7 % des dirigeants utilisent les réseaux sociaux pour communiquer, et à peine 2,5 % le font de manière impactante. Pourquoi est-il essentiel pour un dirigeant de s’exprimer en ligne, et comment réussir à incarner un leadership digital efficace ? Découvrons ensemble pourquoi les dirigeants devraient s’exprimer sur les réseaux sociaux ainsi que les clés pour un leadership digital efficace.
La puissance du leader advocacy : Créer une présence qui inspire et rassure
Le leader advocacy consiste à encourager les dirigeants à s’exprimer régulièrement sur les réseaux sociaux pour incarner les valeurs de leur entreprise, partager leur expertise, et établir des relations plus directes avec leur public. Ce type de communication présente plusieurs avantages :
- Renforcer la crédibilité de l’entreprise : En partageant leur expertise et en se positionnant comme des leaders d’opinion, les dirigeants affirment l’expertise de leur entreprise sur des thématiques spécifiques, comme l’innovation ou la responsabilité sociale.
- Accroître la notoriété : La réputation d’une entreprise est intrinsèquement liée à l’image de ses dirigeants. Une présence active et sincère permet de toucher un public large, en humanisant les messages de la marque.
- Favoriser le recrutement et la marque employeur : Pour attirer de nouveaux talents, il est crucial de se montrer transparent et inspirant. 62 % des jeunes talents recherchent des dirigeants inspirants et engagés sur des thématiques sociétales.
- Améliorer les relations clients : Les clients sont plus enclins à faire confiance à une entreprise dirigée par des leaders transparents et accessibles, qui montrent les valeurs de l’entreprise en action
Les bonnes pratiques pour un leader advocacy authentique
Pour que les publications de dirigeants soient authentiques et engageantes, voici quelques pratiques à suivre :
Adopter un profil optimisé et professionnel
Sur LinkedIn, comme sur Twitter, le profil d’un dirigeant doit clairement refléter ses valeurs et ses domaines d’expertise. La bio, les publications et l’activité doivent transmettre une image cohérente et professionnelle. Cela commence par :
- Une biographie concise qui exprime la mission et la vision du dirigeant.
- Un parcours détaillé qui crédibilise son expertise.
- Des informations de contact pour créer une ouverture vers les abonnés.
Définir une ligne éditoriale claire
La ligne éditoriale permet de structurer les thématiques abordées pour garantir une cohérence de publication. Les dirigeants peuvent aborder plusieurs sujets selon leur expertise et les valeurs de l’entreprise :
- Actualités de l’industrie : Les évolutions du secteur, les défis, et les solutions pour s’adapter aux nouvelles tendances.
- Valeurs d’entreprise : Transparence, diversité, responsabilité environnementale, etc. Ces sujets montrent que le dirigeant incarne réellement la culture de son entreprise.
- Succès d’équipe : Mettre en avant le travail des collaborateurs est une excellente manière de valoriser l’entreprise et de montrer que les dirigeants soutiennent leurs équipes.
Planifier un contenu régulier et varié
Un engagement ponctuel n’aura que peu d’effet. Pour être visible et crédible, un dirigeant doit publier régulièrement, idéalement une à deux fois par semaine. Les formats peuvent varier pour maintenir l’intérêt :
- Articles longs sur LinkedIn pour des réflexions de fond.
- Posts courts et visuels pour partager des insights ou des anecdotes.
- Vidéos courtes (snack content) qui sont très engageantes, notamment sur des plateformes comme Twitter ou LinkedIn.
- Stories sur Instagram ou Facebook pour un format plus spontané et humain.
Impliquer les dirigeants dans le processus de création
L’authenticité est la clé de l’advocacy. Si l’équipe de communication peut assister le dirigeant dans la rédaction et la gestion des posts (ghost-writing), il est essentiel que le dirigeant soit impliqué dans la validation et l’approbation des publications pour garantir une tonalité authentique.
Analyser les résultats pour ajuster la stratégie
Une stratégie de leader advocacy doit être analysée régulièrement pour rester pertinente. Voici quelques indicateurs utiles :
- Engagement : likes, partages, et commentaires pour chaque publication.
- Vues de profil : le nombre de visites sur le profil du dirigeant est un indicateur de l’intérêt.
- Croissance de l’audience : nombre de nouveaux abonnés suite aux publications.
Comment les entreprises peuvent-elles soutenir leurs dirigeants dans cette démarche ?
L’équipe de communication joue un rôle crucial pour accompagner les dirigeants dans leur stratégie de leader advocacy :
- Formation aux réseaux sociaux : Un atelier pour familiariser le dirigeant avec LinkedIn, Twitter ou Instagram peut être utile, notamment pour les initier aux meilleures pratiques et aux risques à éviter.
- Audit de la présence en ligne : Un audit initial de l’image du dirigeant sur les réseaux permet de voir les axes d’amélioration et les attentes de l’audience cible.
- Rédaction assistée (ghost-writing) : Une équipe de rédacteurs peut aider les dirigeants en rédigeant les publications tout en maintenant leur style et leurs valeurs.
- Suivi et analyse des retours : Le suivi des retours de l’audience, ainsi que la gestion des commentaires, permettent de maintenir l’image du dirigeant tout en assurant un dialogue avec la communauté.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux offrent aux dirigeants une chance inédite d’humaniser leur leadership et de renforcer l’image de leur entreprise. L’advocacy des dirigeants est une stratégie gagnante pour accroître la crédibilité, améliorer la notoriété, attirer de nouveaux talents, et tisser des liens de confiance avec le public. En mettant en place une approche authentique et bien structurée, un dirigeant peut transformer sa présence digitale en un véritable levier de développement pour l’entreprise.
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