novembre 9, 2023

Formation Community management : pourquoi opter pour ?

Un community manager, parfois abrégé en CM, est un professionnel chargé de gérer la présence en ligne d’une entreprise, d’une organisation, d’une marque, ou d’une communauté sur les médias sociaux et les plateformes en ligne. Le rôle principal d’un community manager est de créer, développer et entretenir une communauté en ligne engagée autour de l’entité qu’il représente. Voici un aperçu de ses principales responsabilités et activités :

  • Gestion des réseaux sociaux
  • Création de contenu
  • Engagement de la communauté
  • Gestion de la réputation en ligne
  • Analyse des données
  • Veille concurrentielle
  • Planification stratégique
  • Collaboration

Alors, oui, la liste est loooooooooooooongue, mais pas de panique. Un bon community manager est aussi un communicant qui sait se remettre en question, se renouveler et qui possède le recul nécessaire pour continuer à se former régulièrement.

Community management : de la formation pour suivre l’évolution rapide !

Le rôle de community manager a évolué au fil du temps pour devenir un élément essentiel dans la gestion des médias sociaux et de la communication en ligne. Le terme “community manager” est apparu pour la première fois au début des années 2000 avec l’émergence des médias sociaux. À cette époque, des entreprises et des organisations ont commencé à reconnaître l’importance de maintenir une présence en ligne pour interagir avec leur public. Les premiers community managers étaient souvent des passionnés des médias sociaux ou des experts en communication qui ont été chargés de gérer les comptes de l’entreprise sur des plateformes comme MySpace ou encore Skyrock. Oui, vous prenez un coup de vieux, pas de panique, nous aussi ! Si à l’époque la formation en community management n’était pas une priorité, tant le moment était à l’appréhension du digital et des spécificités de chaque réseau social..maintenant, la donne est différente !

Parce que oui, le rôle du community manager est devenu essentiel dans le monde du marketing numérique. En charge de gérer la présence en ligne d’une entreprise, d’interagir avec sa communauté, et de promouvoir son image de marque, le community manager est un acteur clé pour le succès d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Mais pourquoi devriez-vous envisager une formation spécifique pour ce poste ? Cet article, rédigé spécialement par les experts Social Media de l’Agence 636, explore les raisons pour lesquelles la formation en community management est une étape cruciale pour exceller dans ce domaine en constante évolution.

L'importance du Community Management, tu comprendras

Le community management ne se limite pas à la simple publication de messages sur les médias sociaux. Il s’agit d’un art subtil qui nécessite des compétences variées, allant de la communication à la gestion de crise en passant par l’analyse des données. Une formation en community management vous permettra de comprendre l’importance de ce rôle dans l’atteinte des objectifs de votre entreprise.

Grâce à la formation, les compétences techniques du Community Manager, tu maîtriseras

Le monde des médias sociaux évolue constamment. Des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter, et LinkedIn apportent régulièrement des mises à jour, des fonctionnalités et des algorithmes changeants. Une formation en community management vous permettra de rester à jour avec ces évolutions techniques, d’apprendre à utiliser les outils de gestion de médias sociaux et de vous familiariser avec les meilleures pratiques pour maximiser l’efficacité de vos actions en ligne. Le plus ? Une formation de community manager vous permettra de revoir vos pratiques pour être meilleur.

Le petit plus au sein de l’Agence 636 ?

Lors de chaque formation, les experts de l’Agence 636 se mettent 100% à votre service en vous proposant une formation personnalisée, partant de la réalité du terrain de votre secteur d’activité et vous permettant de comprendre et de mettre en œuvre les bonnes pratiques de communication digitale qui fonctionnent dans votre domaine ! De quoi renouveler vos pratiques en partant directement des tendances actuelles.

Pour créer une stratégie efficace, tu te formeras

La gestion des médias sociaux ne consiste pas simplement à publier du contenu. Une stratégie bien conçue est essentielle pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Une formation de community manager vous apprendra à élaborer une stratégie adaptée à votre public cible, à définir des objectifs mesurables et à mettre en place un plan d’action pour les atteindre. Cela inclut la planification de contenu, l’engagement avec la communauté, et l’analyse des résultats.

Et ça marche, récemment, nous avons par exemple travaillé avec plusieurs acteurs issus de secteurs d’activité différents. Acteurs de la fonction publique territoriale, entreprises liées à l’ingénierie et au consulting et bien d’autres ! À chaque fois, la formation en community management porte ses fruits, que ce soit sur les taux d’engagement, le nombre d’abonnés ou bien la marque employeur de l’entreprise. Pour en savoir plus sur nos réalisations, c’est par ici que ça se passe 

À gérer la réputation en ligne de ton entreprise, tu t’entraîneras

La e-réputation, ou réputation en ligne, d’une entreprise est d’une importance cruciale à l’ère numérique. Elle peut avoir un impact significatif sur la perception de l’entreprise, sa crédibilité, sa croissance, et son succès.

La réputation en ligne d’une entreprise est fragile. Un commentaire négatif ou une crise mal gérée peut avoir des conséquences durables. Une formation en community management vous apprendra à gérer les commentaires négatifs, à gérer les situations de crise, et à maintenir une image de marque positive en ligne.

Mesurer et analyser les performances de ton community management, tu devras

La mesure de l’efficacité de vos efforts sur les médias sociaux est cruciale pour l’amélioration continue de votre stratégie. Indicateurs clés de performance, ROI, reporting social media, analyse qualitative et quantitative..un vocabulaire nécessaire à chaque community manager ! Une formation en community management vous familiarisera avec les outils d’analyse de données, vous montrera comment interpréter les résultats, et vous apprendra à ajuster votre stratégie en conséquence pour maximiser vos résultats.

Comment ça se passe au sein de l’Agence 636 ?

Pour chacune de nos formations, et celles de community manager n’y échappent pas, nous mettons un point d’honneur à laisser une place importante à la dimension pratique. La pratique est un élément essentiel de tout processus de formation. Qu’il s’agisse de l’apprentissage d’une nouvelle compétence, de la formation académique, ou du développement professionnel, la pratique joue un rôle crucial dans l’acquisition de connaissances et de compétences. Vous faire pratiquer pour vous permettre d’acquérir les clés, c’est notre credo ! Et les intérêts sont nombreux. La pratique permet de renforcer la compréhension des concepts enseignés. En passant de la théorie à la pratique, les apprenants ont l’occasion d’appliquer ce qu’ils ont appris dans des situations réelles, la pratique régulière aide à renforcer la confiance en soi des apprenants et enfin, la pratique prépare les apprenants à affronter le monde réel.

 

Le community management est bien plus qu’un simple passe-temps sur les médias sociaux. C’est une profession qui exige des compétences spécifiques pour réussir. Une formation en community management vous offre les connaissances et les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle, et elle peut faire la différence entre une présence en ligne médiocre et une stratégie de médias sociaux performante.

Le petit plus au sein de l’Agence 636 ?

Vous l’aurez compris, opter pour la formation, c’est à nos yeux partir sur une solution où l’ensemble des parties prenantes sont gagnantes. L’entreprise formée est garantie d’une expertise et d’un cadre qualitatif (Coucou Qaliopi) mais elle peut aussi être financée ! En tant qu’organisme de formation certifié, nos formations sont 100% finançables. Contactez votre OPCO dès à présent pour connaître les prises en charge auxquelles vous pouvez prétendre ! Pour trouver votre OPCO de rattachement, rien de plus simple, direction ce site, recommandé par le Ministère de l’Emploi.

Investir dans une formation en community management peut être l’un des meilleurs choix que vous ferez pour votre carrière et pour votre entreprise. Alors, pourquoi attendre ? Commencez dès maintenant et démarrez votre parcours vers l’excellence en community management. Pour découvrir notre catalogue de formation, c’est par ici (insérer lien)