Pourquoi encourager une prise de parole de vos collaborateurs sur les réseaux sociaux ?

Stratégie réseaux sociaux : la notion d’ambassadeur, un enjeu d’avenir ?

Une dynamique ambassadeur sur les réseaux sociaux est une stratégie de marketing qui implique l’utilisation de vos collaborateur·ices sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque ou votre produit. Ces personnes sont souvent appelées « ambassadeur·ices de la marque » et sont choisies pour leur présence individuelle sur les réseaux sociaux, leur capacité à influencer les autres et leur réseau.

Si à première vue, la notion d’ambassadeur peut s’apparenter à l’externe : les ambassadeur·ices externes de votre entité (entreprise, marque, association, école, etc.), c’est-à-dire les influenceurs, nous voulons ici nous concentrer sur les ambassadeur·ices internes : vos collaborateur·ices.

Qui de plus à même qu’eux pour incarner une présence social media pour votre entité ? L’étude 2022 Edelman Trust Barometer, référence dans la mesure de la confiance des populations, fait état que les employé·es d’une entreprise constituent une source d’information “très/extrêmement crédible” quant au partage d’information(s)… Bien devant les chef·fes d’entreprise, les analystes financier·es ou les médias. Pour votre entreprise, cette prise de parole individuelle sur les réseaux sociaux représente une opportunité d’améliorer votre e-réputation, et plus largement votre marque employeur, via une source d’information de confiance.

Pourquoi faire de ses collaborateurs des ambassadeurs ?

Faire de ses collaborateur·ices des ambassadeur·ices peut avoir de nombreux avantages pour une entreprise.

Des ambassadeur·ices pour amplifier la portée de ma marque

Les collaborateur·ices d’une entreprise peuvent avoir un réseau de contacts plus large que celui de l’entreprise elle-même. En transformant ses collaborateur·ices en ambassadeur·ices, une entreprise peut utiliser leur réseau pour atteindre un public plus large

Des ambassadeurs pour accroître la crédibilité

Les ambassadeur·ices de la marque peuvent être perçus comme des personnes impartiales et crédibles. Les recommandations de ces personnes peuvent donc renforcer la crédibilité de l’entreprise auprès du public.

Des ambassadeurs pour créer un engagement plus fort

En impliquant les collaborateur·ices dans la promotion de la marque, l’entreprise peut créer un sentiment d’appartenance et d’engagement plus fort chez ces derniers.

Des ambassadeurs pour générer des économies

Les campagnes publicitaires traditionnelles peuvent être coûteuses. En utilisant des ambassadeur·ices de la marque, l’entreprise peut générer du contenu et des recommandations sans avoir à dépenser autant d’argent.

Des ambassadeurs pour favoriser l’innovation

En impliquant les collaborateur·ices dans la promotion de la marque, l’entreprise peut stimuler la créativité et l’innovation en encourageant les idées nouvelles et les initiatives personnelles. Cela peut également favoriser une culture d’entreprise positive et renforcer l’implication des collaborateur·ices. L’ambassadorat stimule la présence et la e-reputation de votre entreprise, c’est clair !
Dans l’ensemble, transformer ses collaborateur·ices en ambassadeur·ices peut être un moyen efficace pour une entreprise de renforcer sa marque et de générer de la croissance à moindre coût. Cela peut également avoir un impact positif sur l’engagement des collaborateur·ices et sur la culture d’entreprise. La participation de vos collaborateur·ices dans votre communication sur les réseaux sociaux crée des opportunités.

L’ambassorat dans le cadre de votre stratégie réseaux sociaux : une manne à opportunités

Boostez l’algorithme de vos publications

Lorsque vous mettez en ligne une nouvelle publication, elle est seulement montrée à une partie restreinte de vos abonnés. Cependant, plus cette publication obtient d’interactions (mentions j’aime, commentaires, partages), plus le réseau social va l’interpréter comme qualitative et va la pousser auprès de vos abonnés, que vous toucherez donc davantage. En interagissant avec la publication de votre entreprise, les collaborateur·ices lui offrent une visibilité décuplée.

Bénéficiez d’un transfert de communautés

Lorsqu’un collaborateur·ice interagit depuis son profil individuel avec une publication de l’entité, une partie de ses relations va être exposée à cette publication (logique de fil d’actualités). Si certaines de ces relations jugent la publication intéressante, elles vont à leur tour pouvoir interagir avec elle, voire s’abonner à votre compte. Ainsi, avec un seul “like” d’un seul collaborateur·ice, vous offrez à votre entreprise de potentielles nouvelles impressions, interactions et abonné·es.

Multipliez les sources d’émission de vos messages

Chaque collaborateur·ice ayant son propre réseau professionnel, ils s’adressent quantitativement et qualitativement à des audiences différentes de la vôtre lorsqu’ils publient des messages sur les réseaux sociaux. De plus, il faut savoir que les algorithmes de réseaux sociaux comme LinkedIn et Facebook donnent plus de visibilité naturelle aux publications de profils individuels que de pages d’entreprises.

Donnez de la crédibilité à votre communication

Dans la vie de tous les jours, nous avons tendance à faire davantage confiance aux recommandations de nos proches qu’au discours marketing des marques. Il en est de même sur les réseaux sociaux ! La prise de parole des collaborateur·ices est bien plus authentique, humaine et crédible que la prise de parole officielle et institutionnelle de l’entreprise.
De plus, la dynamique d’ambassadeurs est un puissant levier de communication interne pour créer un sentiment d’appartenance au sein d’une entité et créer des liens entre différentes personnes et différents services.

Envie d’en savoir plus, d’échanger sur vos besoins et d’être accompagné·e sur vos compétences dans le secteur du digital ? Et si nous vous aidions à construire votre stratégie réseaux sociaux en prenant en compte l’intégralité de vos collaborateurs ?